(10خط) 02177613815

اختصاصی سازی نرم افزار CRM

لزوم اختصاصی سازی:
دراجراي موفق CRM ده نكته كليدي زیر باید رعایت شوند:
1.    تعريف صحيح مشكل سازمان، فوايد مورد نظر و ابزارهاي سنجش آن.
2.    انخاب حاميان اجرايي و گروه راهبري
3.    داشتن تصوير كلي از كار در ذهن
4.    تأكيد بر فرآيندهاي كاري بيش از فناوري
5.    اجراي مديريت تغيير
6.    گرد هم آ‌وردن گروه
7.    انتخاب شركاي واقعي
8.    انتخاي متدولوژي صحيح
9.    طراحي Interface با كاربر نهايي
10.    آموزش كاركنان

و گام هاي انتخاب و اجراي CRM مناسب به صورت زیر میباشند:
1. تعيين اهداف، تشكيل تيم كارشناسي، بررسي فرآيند فعلي و تعيين نيازمندي ها
2. درگير كردن  كليه ذينفعان
3. انتخاب مشاور واجد شرايط
4. تعيين گزينه هاي مناسب و ارزيابي آنها
5. طراحی، پیاده سازی و تست نرم افزار CRM


اگر سازمان شما نیز برای تهیه نرم افزار CRM مراحل بالا را طی کرده باشد، در این صورت پی خواهید برد که ماهیت اجرای پروژه CRM در سازمانهای مختلف، بنا به نوع نیازها و تعاملات با مشتریان، متفاوت است و سازمانی سود بیشتری از اجرای این پروژه حاصل میکند که نرم افزار منطبق تری با نیازهایش، پیاده سازی کند.
شرکت ایده پرداز طلوع مفتخر است اعلام نماید در جهت ارتقا سطح استفاده سازمانها از نرم افزار CRM طلوع، تغییرات مدنظر شما و ماژولهای جدید و موارد مد نظر سازمان شما را در نرم افزار ایجاد می نماید. مراحل انجام این کار شامل دریافت نیازهای شما، تحلیل خواسته ها و ارائه proposal نرم افزار CRM خاص سازمان شما، می باشد.
از جمله customization های انجام شده توسط این شرکت، تغییرات مد نظر بانکها، دفاتر بیمه، شرکتهای لیزینگ، شرکتهای عرضه کننده ماشینهای اداری و ... میباشند.