پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز!
شايد اين ضرب المثل را بارها شنيده ايد: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ". اما در مورد مشتريان يك سازمان، شرايط به مراتب از اين نيز سخت تر است.…
.
.
.
مشاهده مقاله
ایجاد وفاداری در برندها از طریق شخصی سازی خدمات مشتری
ایجاد وفاداری در برندها از طریق شخصی سازی خدمات مشتری ارائه خدمات منحصر به فرد و شخصی سازی روابط با مشتری امروزه به مهم ترین مسئله پیش روی برندها تبدیل شده است. چگونه…
.
.
.
مشاهده مقاله
مدیریت خدمات مشتری
مدیریت خدمات مشتری از جمله کارهایی که در زمینه ی خدمت به مشتری صورت می گیرد، مشتری نوازی است . مشتری نوازی یعنی توجه مخصوص و ویژه به دیدگاه مشتریان و تحویل دادن خدمات یا…
.
.
.
مشاهده مقاله
CRM و افزایش رضایت مشتری
در عصر امروز که مشتریان با انواع و اقسام محصولات و خدمات روبرو هستند، جذب مشتریان به دغدغه ای برای سازمان ها و مراکز فروش تبدیل شده است. در بازارهای سنتی ، قدرت انتخاب…
.
.
.
مشاهده مقاله