افزایش راندمان بهره وری تولید کنندگان به کمک نرم افزار CRM
تغییر در نگرش مشتریان و فضای کاری متغیر، کسب و کارها به منظور دستیابی به بازاریابی، فروش و خدمات دهی عالی ملزم به سرمایه گذاری بر روی نرم افزار CRM می نماید. با استفاده…
.
.
.
مشاهده مقاله
سه معیار طلایی برای اندازه گیری وفاداری مشتری
چند درصد از هزینه های سازمان صرف بازاریابی و جذب مشتریان جدید می شود؟ حفظ مشتریان فعلی هزینه ای به مراتب کمتر از کسب مشتری جدید برایمان به ارمغان خواهد آورد. طبق تحقیقات…
.
.
.
مشاهده مقاله
اشتباهاتی که هنگام نیازسنجی برای خرید نرم افزار CRM مرتکب می شوید
خرید نرم افزار باید بر اساس نیازهای اصلی کسب و کارمان باشد نه همه نیازهایمان. برخی از آنها حتی کمتر از ۱% در کسب و کار مان تاثیر گذارند. فرآیند خرید و پیاده سازی یک سیستم…
.
.
.
مشاهده مقاله
آیا صدای مشتریان (VOC) به گوشتان خورده است؟
صدای مشتریان (Voice Of Customer) و در واقع نظرات مشتریان، به شما کمک می کند که کیفیت محصول یا خدمات خود را بهبود بخشید و یا تجربه مشتری بسیار بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهید…
.
.
.
مشاهده مقاله