نرم افزار CRM
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
افزایش فروش را با ما تجربه نمایید
مزیت ها:
- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
قابلیتها :
مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )
قابلیت ثبت ارتباطات با مشتریان
قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده
قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری
قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )
قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع
و قابلیت ارتباط با میلیجن حرفه ای ترین نرم افزار ایمیل مارکتینگ
و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد.
شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.
در زیر ویژگی های بخش هایی از این نرم افزار crm را بررسی می نماییم:
ویژگی ها
• کد شخص : به صورت اتوماتیک ثبت میگردد و البته قابل ویرایش توسط کاربر جهت ورود کدهای از قبل تعریف شده نیز میباشد.
• پیشوند (دکتر، مهندس،...)
• نام و نام خانوادگی
• کشور، استان، شهر، منطقه
• تصویر شخص
• روانشناسی شخص
• تعیین نقشهای مختلف برای شخص: یک شخص در این بخش علاوه بر اینکه مشتری شرکت ماست، میتواند نقشهای دیگری نیز داشته باشد. به طور مثال همزمان مشتری یکی از شرکتها، تامین کننده یک شخص یا شرکت دیگر و رقیب شخص یا شرکتی دیگر میباشد. پس در زمان ارتباط با این شخص میتوانیم با یک ارزیابی کوتاه کلیه وابستگیهای شخص را در نظر گرفته و از ارتباطات موجود استفاده کنیم
• ثبت کلیه اطلاعات تماسی به تعداد نامحدود اعم از تلفن و فکس (شامل کد کشور، کد شهر، شماره تلفن، داخلی)، موبایل، ایمیل، وب سایت، آدرس با قابلیت تعیین محل شرکت بر روی google map
• شماره شناسنامه، کدملی
• وضعیت تاهل
درخواست دمو