امکانات کلی CRM حمل‌ونقل و باربری:

بخش CRM:

1. ثبت اطلاعات مشتریان (اشخاص و شرکت‌ها)

2. اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری

3. ثبت و مدیریت ارتباطات مشتریان

4. پیگیری ارتباطات و یادآوری فعالیت‌ها

5. داشبورد اختصاصی کاربران

6. ضمیمه فایل و مستندات به پرونده مشتری

7. مدیریت وظایف و کارتابل کاربران

8. ثبت آلارم و یادآوری رویدادهای مهم

9. تعریف خدمات و محصولات

10. صدور پیش فاکتور و فاکتور

11. مدیریت حساب مشتریان، اسناد دریافتی و پرداختی

12. مدیریت کاربران و الگوهای دسترسی

13. مدیریت سطح دسترسی منوها، گزارش‌ها و بخش‌ها

14. گزارش‌های متنوع مدیریتی

15. رتبه بندی مشتریان

16. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان

17. تعریف نوع فعالیت مشتری

18. گروه بندی چندسطحی مشتریان

19. تعریف رنگ و آیکون اختصاصی برای مشتریان

20. ایجاد رکورد مشابه

21. فعال یا غیرفعال کردن اطلاعات

22. مدیریت اطلاعات بازاریابان، نمایندگان، تأمین کنندگان و رقبا

23. مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش

24. تبدیل خودکار سرنخ به فرصت فروش

25. تبدیل خودکار فرصت فروش به مشتری

26. تعریف نقش‌های مختلف برای اشخاص و شرکت‌ها

27. خروجی Excel

28. مشاهده تاریخچه تغییرات (History)

29. مدیریت داشبورد

30. ثبت زمان تردد کاربران

31. ثبت یادداشت برای کاربران

32. پشتیبان گیری از اطلاعات

33. جلوگیری از ثبت اطلاعات تکراری

34. امکان استفاده به صورت شبکه و تحت وب

35. استفاده همزمان چند کاربر از نرم‌افزار

بخش CRM تخصصی:

1. مدیریت اطلاعات مشتری

1. ثبت اطلاعات کامل مشتری

2. ثبت کد ملی و شماره تماس

3. نگهداری سوابق مشتریان

4. دسترسی سریع به پرونده مشتری

5. جلوگیری از ثبت اطلاعات تکراری

2. مدیریت سفارش باربری:

1. ثبت سفارش حمل بار

2. تعیین تاریخ بارگیری

3. ثبت مبدأ و مقصد

4. مدیریت آدرس‌های حمل

5. ثبت توضیحات سفارش

6. مدیریت وضعیت سفارش

3. مدیریت پذیرش سفارش‌ها

1. مشاهده پذیرش‌های جاری

2. مشاهده پذیرش‌های در انتظار تعیین راننده

3. مشاهده پذیرش‌های در انتظار بارگیری

4. مشاهده پذیرش‌های انجام شده

5. مشاهده پذیرش‌های کنسل شده

6. مشاهده پذیرش‌های امروز

7. مشاهده تمامی پذیرش‌ها

8. مشاهده پذیرش‌های تمامی کاربران

9. جستجوی سریع پذیرش‌ها

10. فیلتر پذیرش‌ها بر اساس وضعیت

11. پیگیری لحظه ای وضعیت سفارش

12. مدیریت کامل چرخه انجام سفارش

4. مدیریت حمل‌ونقل

1. انتخاب نوع خودرو

2. مدیریت ناوگان حمل

3. ثبت تعداد خودروهای موردنیاز

4. انتخاب انواع خودرو (نیسان، کامیون و...)

5. تخصیص خودرو به سفارش

6. محاسبه هزینه پایه حمل

5. مدیریت ناوگان حمل‌ونقل

1. تعریف انواع خودرو

2. مدیریت وسایل نقلیه

3. ثبت مشخصات خودروها

4. دسته بندی ناوگان

5. فعال یا غیرفعال کردن خودروها

6. تعیین ظرفیت حمل خودرو

7. تخصیص خودرو به سفارش

8. مدیریت وضعیت خودروها

9. مدیریت رانندگان هر وسیله نقلیه

10. گزارش عملکرد ناوگان

6. مدیریت رانندگان

1. تعریف رانندگان

2. ثبت اطلاعات رانندگان

3. تخصیص راننده به سفارش

4. مشاهده سفارش‌های هر راننده

5. مدیریت وضعیت رانندگان

6. ثبت سوابق فعالیت رانندگان

7. ارزیابی عملکرد رانندگان

8. گزارش تعداد سرویس‌های انجام شده

7. مدیریت نیروی انسانی

1. تعیین تعداد کارگران

2. تخصیص نیرو به سفارش

3. مدیریت تیم‌های حمل

4. برنامه ریزی نیروهای اجرایی

8. مدیریت عملیات بارگیری

1. برنامه ریزی بارگیری

2. تعیین زمان بارگیری

3. تعیین راننده و خودرو

4. مدیریت وضعیت بارگیری

5. ثبت شروع عملیات

6. ثبت پایان عملیات

7. پیگیری سفارش تا زمان تحویل

8. ثبت وضعیت تحویل بار

9. مدیریت فرآیند حمل از مبدأ تا مقصد

9. مدیریت طبقات و حمل دستی

1. ثبت طبقه مبدأ

2. ثبت طبقه مقصد

3. محاسبه متراژ حمل دستی

4. محاسبه هزینه حمل در طبقات

5. محاسبه هزینه بر اساس شرایط ساختمان

10. مدیریت بسته‌بندی

1. ثبت سفارش بسته بندی

2. تعیین تاریخ بسته بندی

3. انتخاب خدمات بسته بندی

4. مدیریت اقلام مصرفی

5. ثبت تعداد اقلام مصرفی

6. محاسبه هزینه بسته بندی

11. مدیریت اقلام بسته‌بندی

1. مدیریت انواع کارتن

2. مدیریت پک کامل بسته بندی

3. مدیریت ضربه گیر

4. مدیریت سلفون

5. مدیریت چسب بسته بندی

6. مدیریت کاور لباس

7. مدیریت کاور برزنتی

8. مدیریت سایر ملزومات بسته بندی

12. مدیریت کالاهای سنگین

1. ثبت کالاهای خاص

2. ثبت کالاهای سنگین

3. ثبت کالاهای حساس

4. محاسبه هزینه حمل اقلام ویژه

5. تعیین هزینه بر اساس نوع کالا

6. مدیریت پیانو

7. مدیریت تردمیل

8. مدیریت گاوصندوق

9. مدیریت تلویزیون‌های بزرگ

10. مدیریت تخت خواب شو

11. مدیریت میز شیشه ای

12. مدیریت ویترین

13. مدیریت کنسول

13. مدیریت تعرفه‌ها و محاسبه هزینه‌ها

1. تعریف تعرفه حمل بار

2. تعریف تعرفه انواع خودرو

3. تعریف هزینه کارگر

4. تعریف هزینه حمل دستی

5. تعریف هزینه طبقات

6. تعریف هزینه استفاده از آسانسور

7. تعریف هزینه اقلام سنگین

8. تعریف هزینه بسته بندی

9. تعریف هزینه‌های متفرقه

10. تعریف بیمه بار

11. اعمال تخفیف

12. محاسبه خودکار هزینه‌ها

13. محاسبه مبلغ نهایی فاکتور

14. بروزرسانی تعرفه‌ها بدون نیاز به برنامه نویسی

14. صدور پیش‌فاکتور و فاکتور

1. محاسبه خودکار هزینه‌ها

2. نمایش ریز هزینه‌ها

3. محاسبه هزینه حمل

4. محاسبه هزینه بسته بندی

5. محاسبه بیمه

6. محاسبه هزینه‌های متفرقه

7. اعمال تخفیف

8. ثبت بیعانه

9. محاسبه مانده پرداخت

10. صدور فاکتور نهایی

15. مدیریت مالی

1. ثبت بیعانه

2. ثبت مانده حساب

3. مدیریت پرداخت مشتری

4. گزارش مبالغ دریافتی

5. گزارش بدهی مشتریان

16. امکانات مدیریتی

1. ثبت سفارش توسط کارشناس فروش

2. ثبت سفارش توسط مدیر سیستم

3. ثبت زمان دقیق سفارش

4. ثبت سوابق عملیات

5. مدیریت کاربران

6. گزارش‌های مدیریتی

7. کنترل فرآیند اجرای سفارش‌ها

8. نظارت بر عملکرد رانندگان و ناوگان

9. مدیریت گردش کار باربری

10. پایش لحظه ای وضعیت سفارش‌ها