سـیآراِم چیست؟ CRM به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است و هدف اصلی آن افزایش فروش، رضایتمندی مشتریان، جلوگیری از گزارشات مالی پیچیده و نامنظم، سازماندهی صحیح کارمندان، حذف سررسیدهای کهنه و گمشده، پیشرفتهسازی فرایند مدیریت اطلاعات و ثبت جزئیات کامل مشتریان است. اما این اهداف چگونه محقق میشوند؟ با خرید یک نرمافزار CRM مناسب، خدمات ارزشمندی دریافت میکنید که برخی از آنها شامل ثبت اطلاعات اولیه مشتری یا سازمان هنگام مراجعه، ایجاد اولین گام ارتباطی، تعیین کارمند مشخص با سطح دسترسی تعریفشده و انجام پیگیریهای منظم و مدیریتشده است. با این حال اینها تمام قابلیتها نیستند و برای آشنایی بیشتر با این نرمافزار لازم است اطلاعات کاملتری مطالعه شود.
به طور کلی از روی این آمـار میتوان پی برد که crm به طور حداقلی میتواند هزینهی تبلیغات را تا 32٪ کـاهش دهد؛ برای مثال بدون CRM شما برای جذب تنها یک مشتری جدید، شاید مجبور باشید 500.000 تومان برای تبلیغات خرج کنید. امـا با CRM (به دلیل هدفمندی تبلیغات، مدیریت و اشراف بر مشتریها) این هزینه میتواند به حدود 340.000 تومان کاهش پیدا کند. یعنی اگر ماهانه 100 مشتری جدید وارد سازمان شما شوند، سالانه 192 میلیون تومان صرفهجویی میکنید.
شرکت نرمافزاری ایدهپرداز طلوع (وبسایت رسمی) بیش از 3 دهه است که در زمینهی مدرنسازی بازاریابی فعالیت داشته و با هدف ایجاد رضایت مشتری بوسیلهی تعامل میان مدیران کسبوکار و مشتری، قصد افزایش میزان فروش و مدیریت هرچه بهتر محیط کار شما را دارد بنابراین طـی این 3 دهه سی آر امی طراحی کرد که از لحاظ کیفیت و قیمت نمونهاش را پیدا نخواهید کرد...
شما با خریداری CRM طلوع که به صورت تحت وب بر روی سرور شما نصب میشود امکانات زیادی را مانند ثبت اطلاعات مشتری، پیگیری منظم و... دریافت میکنید و اگر روزی تصمیم گرفتید که یک یا چند قابلیت دیگر را به CRMتان اضافه کنید فقط کافیست، دهها افزونهی جدیدی که در وبسایت ما وجود دارد را درخواست و در نهایت CRM را آنطور که باب میلتان است تنظیم کنید.
تمام مشتریانی که crm ما را دیده و خریدهاند، 3 چیز آنها را حیرتزده کرده است: ✅اول قیمت بـینظیر (نمونهاش را جایی نخواهید دید) ✅دوم امکـانات متنوع (نمونهاش را جایی نخواهید دید) ✅سوم امکان تـوسعهی CRM (نمونهاش را جایی نخواهید دید) یعنی اگر شما بودجهی کمی دارید یا کسبوکارتان در حال رشد است، جای نگرانی نیست چرا که میتوانید نرمافزارتان را با خودتان رشد دهید. نیازی نیست حتما همه چیز را الآن بخرید، هر چقدر قویتر شدید ابزارتان را نیز قویتر کنید (:
یکی از بزرگترین دغدغهی کسبوکارها یا سازمانها نرمافزارهای جزیره جزیرهای بود که اطلاعاتشان یا همخوانی نداشتند یا مدیریتشان سخت بود. پس ما به شما میگوییم که این جزیرهها، قرار است با ما به یک دژ محکم و یکپارچه تبدیل شوند. امـا یکپارچـگی با چه نرمافزارهایی؟ یکپارچگی با نرمافزارهای حسابداری، انبارداری، باشگاه مشتریان، فروشگاه اینترنتی
📣خبر خوب اول، افزونههای ما بیشتر شدند یک سر به صفحهی CRM بزنید. 📣خبر خوب دوم، گرافیک جدید CRM با یک پنل کاربری متفاوت در راهه... 📣خبر خوب سوم، بزودی برای اولین بار در کشور CRM را با افزونهی AI با قابلیت تحلیل گزارشات مثل یک مشاور کسبوکار تجربه خواهید کرد D:
با نسخهی دمو شروع کنید، بدون ریسک! فقط کافیست وارد قسمت CRM شده، ماژول یا افزونههای مورد نیاز خود را انتخاب و درنهایت درخواست دمو را بزنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند (:
ما براساس تجربه، بررسیهای میدانی و تحقیقات مفصل تیم پژوهشی طلوع، CRMهای اختصاصی را آماده کردیم که مخصوص نیازهای کسبکارها بوده و لازم به ذکر است که بسیاری از افزونههای آن داخل صفحهی CRM وجود ندارند (یعنی جدید بوده و فقط برای آن نرمافزار تخصصی ساخته شده است). همچنین باید بدانید مدیرانی که نرمافزار خاص خود را تهیه میکنند، از رقبایشان که CRM ساده دارند چند قدم جلوتر هستند...
این CRM برای مدیریت یکپارچهٔ أمور کلینیکهای پزشکی است که به مدیران کمک میکند فرایندهای نوبتدهی، پروندهها، فروش، مالی و پیامکها را سامان دهد. با تحلیل دادههای ثبتشده، میتوان کارایی را افزایش داد و تجربهٔ بیماران را بهبود بخشید. این نرمافزار ارتباط با بیماران را تسهیل میکند.
این نرمافزار برای مدیریت یکپارچهٔ مؤسسات خیریه است که امکان ثبت کامل اطلاعات مددجویان، خیرین، کمکهای نقدی و غیرنقدی، جلسات مشاوره و ارتباطات را فراهم میکند. با تحلیل دادههای حمایتی و گزارشهای متنوع، میتوان خدمات را هدفمندتر کرد، فرآیندها را شفافسازی نمود و تصمیمگیری را مؤثرتر ساخت. این راهکار، ارتباط حرفهای و انسانی با مددجویان و خیرین را تسهیل کرده و به افزایش بهرهوری و شفافیت مؤسسه کمک مینماید
CRM تخصصی مؤسسات اعزام دانشجو، همهٔ اقدامات ضروری از ثبت اولیهٔ اطلاعات فردی و تحصیلی دانشجو تا اسناد و مدارک او، سپس انتخاب و انتصاب مشاور، ضبط و نظارت بر تمامی تعاملات، مدیریت زمانبندی وظایف، هشدار دربارهٔ موعدهای کلیدی، تنظیم قراردادها، تعریف خدمات و صدور فاکتور را در یک مجموعهٔ واحد و هماهنگ گردآوری کرده است.
نرمافزار جامع مدیریت فروش پوشاک و باشگاه مشتریان، یک سامانهی یکپارچه و هوشمند برای فروشگاههای پوشاک (تک شعبه یا چند شعبه) فراهم میکند که با تلفیق سه مؤلفهٔ کلیدی سیستم CRM پیشرفته، صندوق فروش قدرتمند و باشگاه مشتریان با سیستم امتیازدهی، توانسته است تحولی اساسی در جذب، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان ایجاد نماید.
نرمافزار CRM اتوگالریها، همهٔ اقدامات ضروری از ثبت اولیهٔ اطلاعات خریداران، فروشندگان و واسطهها تا مشخصات فنی خودرو شامل مدل، رنگ، سال تولید، شماره شاسی و شماره شهربانی، سپس گروهبندی و ثبت ورود و خروج خودرو، تعیین محل نگهداری، پیگیری مدارک (پلاک شده و کارتکس)، صدور فاکتور خرید و فروش، محاسبهٔ مانده حساب و مدیریت خودروهای مرجوعی را در یک مجموعهٔ واحد و هماهنگ گردآوری کرده است.
CRM سالنهای زیبایی، یک سامانهی یکپارچه و هوشمند برای مدیریت کلیه فعالیتهای یک سالن آرایشی و زیبایی ارائه میدهد. از ثبت اطلاعات کامل مشتریان و آرایشگران گرفته تا تعریف خدمات متنوع، مدیریت میزهای آرایش، پذیرش حرفهای مشتریان، صدور فاکتور و چاپ فیشهای جداگانه برای هر خدمت، همگی در این سیستم گرد هم آمدهاند.
نرمافزار مدیریت حمل و نقل و باربری، یک سیستم یکپارچه و هوشمند برای مدیریت کلیهٔ فرآیندهای یک شرکت حمل و نقلی ارائه میدهد. از ثبت اطلاعات کامل مشتریان، رانندگان و وسایل نقلیه گرفته تا مدیریت دقیق محمولهها و بارنامهها با امکان گروهبندی و وضعیتدهی، ثبت ورود و خروج کالا، تعیین مسیر، و پیگیری مدارک و بیمهنامه، همگی در این سیستم گرد هم آمدهاند.
نرمافزار CRM فروش املاک، یک سامانهی یکپارچه و هوشمند برای مدیریت کلیه فعالیتهای آژانسهای املاک و مشاوران املاک ارائه میدهد. از ثبت اطلاعات کامل خریداران و فروشندگان گرفته تا مدیریت دقیق املاک با امکان ثبت کلیه مشخصات، گروهبندی و ضمیمهسازی مدارک، و همچنین ثبت معاملات و صدور مبایعهنامه، همگی در این سیستم گرد هم آمدهاند.
سیستم نرمافزاری جامع که ویژهٔ شرکتهای فعال در حوزهٔ چاپ و خدمات وابسته طراحی گردیده، بستری یکپارچه و هوشمند برای ادارهٔ تمامی فرآیندهای عملیاتی و تولیدی فراهم میسازد. این سامانه، کلیهٔ حلقههای زنجیرهٔ فعالیت از درج دقیق اطلاعات مشتریان، طراحان و تجهیزات تولیدی گرفته تا کنترل دقیق سفارشات با قابلیت تعریف وضعیتهای متنوع، ثبت جزئیات فنی هر سفارش، تخصیص به دستگاه و کارشناس مربوطه، و نظارت بر مراحل تولید از مرحلهٔ طراحی تا تحویل نهایی، همگی را در قالبی منسجم و هماهنگ گردآوری نموده است.
سال تجربه
سازمان فعال
دفتر
همکار
