امروزه در بازاریابی برای هر کسب و کار، ایجاد به اصطلاح زنگ خور مشتریان جدید، یکی از دغدغه های مدیران است. تا بتوانند با ایجاد سرنخ های جدید و تبدیل برخی از آنها به فرصت، نهایتا مشتریان جدیدی را برای کسب و کار خود ایجاد نمایند.

فرآیند افزایش تماس مشتریان به روش های گوناگونی قابل ایجاد است که شامل :

1. تبلیغات محیطی
2. تبلیغات الکترونیکی و تبلیغ در وب سایت ها
3. ارسال پیامک
4. ارسال ایمیل های تبلیغاتی
5. بالابردن سئو سایت شرکت در زمینه کلمات کلیدی خاص هر کسب و کار
6. فعالیت های بیشتر در شبکه های اجتماعی
7. بازاریابی تلفنی
8. بازاریابی از طریق پخش تراکت

و راهکارهای دیگری که در جهت افزایش ایجاد سرنخ و تماس گیرندگان به سازمان مورد استفاده قرار می گیرند.

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ابزارهای مناسبی برای مدیریت فرآیندها و روش های فوق مهیا شده است .

با افزایش تماس با شرکت، یکی از مهمترین دغدغه ها، پیگیری این تماس ها و عدم فراموشی آنها در شرکت است.

برای اینکه بتوانید پیگیری های مناسبی از کلیه تماس ها داشته باشید، نیاز است تا با کمک نرم افزار crm و ابزارهای زیر فرایند پیگیری را کامل نمایید و سرنخ های ایجاد شده را به فرصت و فرصت را به مشتری تبدیل کنید .

گام اول : ثبت دقیق اطلاعات مشتریان

گام دوم : ثبت کلیه تماس های انجام شده با شرکت از راه های مختلف تماس، در قالب ارتباطات به صورت سیستمی یا دستی

گام سوم :به ازای هر ارتباط ثبت شده در سیستم لازم است یک وظیفه جهت پیگیری های بعدی در سیستم ایجاد کرده و این وظیفه به یکی از کارشناسان فروش ارجاع شود.

تا با پیگیری های بعدی بتوانید سرنخ های ایجاد شده را به فرصت و فرصت ها را مشتری تبدیل نمایید.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری طلوع می تواند با ابزارهایی که در بخش بازاریابی و فروش در اختیار شما قرار می دهد هم در فرآیند افزایش تماس و زنگ خور به کسب و کار شما کمک نماید و هم در بخش پیگیری های تماس های گرفته شده و این می تواند تا 3 برابر افزایش مشتریان شما را در پی داشته باشد.