1. امکان ثبت اطلاعات کامل مشتریان سالن زیبایی شامل: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره پرونده، کد ملی، آدرس، ایمیل، نحوه آشنایی با سالن، شغل، تاریخ تولد، توضیحات تکمیلی و سایر اطلاعات هویتی و تماسی.
2. امکان ثبت اطلاعات آرایشگران و متخصصین سالن شامل: نام، تخصص، سابقه کار، شیفت کاری، درصد سهم از هر خدمت و سایر مشخصات حرفهای.
3. امکان ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان (تماس تلفنی، پیامک، یادآوری نوبت، پیگیری رضایت و...) بهصورت تاریخدار و قابل جستجو.
4. امکان پیگیری ارتباطات ثبتشده برای هر مشتری در زمانهای معین، بهوسیلهی کاربر مربوطه (اپراتور یا مدیر سالن).
5. امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات پروفایل مشتریان از طریق داشبورد کاربران.
6. امکان ضمیمه کردن عکسهای مشتریان قبل و بعد از دریافت خدمات (Before & After) در پروندهی الکترونیکی وی جهت نمایش روند تغییرات و مستندسازی کیفیت کار.
7. امکان ذخیره کردن مستندات و فایلهای مورد نیاز هر مشتری در پروندهی وی.
8. امکان مدیریت وظایف روزانه در بخش کارتابل کاربران شامل ایجاد وظیفه، تعیین اولویت، تاریخ سررسید و وضعیت انجام.
9. امکان تنظیم آلارم (هشدار) بر روی فعالیتها و تاریخهای مهم مانند تاریخ تولد مشتریان، سالگرد مراجعه، زمان پیگیری و نوبتهای آینده.
1. امکان تعریف کلیه خدمات آرایشگری و زیبایی شامل: کوتاهی مو، رنگمو، مانیکور، پدیکور، آرایش صورت، خدمات پوست، اکستنشن، لیزر و کلیه خدمات تخصصی سالن.
2. امکان گروهبندی خدمات بر اساس نوع (خدمات مو، خدمات ناخن، خدمات پوست، خدمات آرایش و...) جهت دستهبندی و جستجوی آسان.
3. امکان تعریف قیمت هر خدمت بهصورت جداگانه و بروزرسانی سریع تعرفهها.
4. امکان اختصاص هر خدمت به آرایشگر یا آرایشگران خاص به همراه تعیین درصد سهم یا پورسانت هر آرایشگر از مبلغ آن خدمت طبق توافق با سالن.
1. امکان تعریف میزهای آرایش موجود در سالن با شماره یا نام مشخص.
2. امکان دریافت گزارش عملکرد هر میز آرایش به صورت جداگانه شامل: تعداد مشتریان پذیرششده، میزان درآمد، خدمات ارائهشده و آرایشگر مربوطه.
3. امکان تخصیص هر خدمت به یک میز خاص و پیگیری ظرفیت و زمانبندی استفاده از میزها.
1. امکان پذیرش مشتریان توسط اپراتور (پذیرشسالن) و ثبت درخواست خدمات.
2. امکان صدور فاکتور فروش برای هر مشتری شامل جزئیات خدمات درخواستی، قیمتها، آرایشگر مربوطه و میزهای تخصیصیافته.
3. امکان چاپ فیشهای خدمات بهصورت جداگانه برای هر خدمت (یک فیش مجزا برای هر خدمت) جهت ارائه به مشتری و تحویل به آرایشگر مربوطه.
4. امکان جستجوی مشتریان قبلی با استفاده از نام، نام خانوادگی و شماره موبایل در زمان پذیرش.
5. امکان کنترل مشابهت در ثبت شماره موبایل جهت جلوگیری از ثبت تکراری.
6. امکان ثبت مشتری جدید در حین فرآیند پذیرش و صدور فاکتور.
7. امکان انتخاب آرایشگر مربوطه برای هر خدمت جهت محاسبه پورسانت و سهم آرایشگر در صندوق.
8. امکان اعمال تخفیف برای هر خدمت بهصورت جداگانه یا برای کل فاکتور.
9. امکان انتخاب بازاریاب یا معرف برای هر فاکتور جهت محاسبه پورسانت معرف.
10. امکان نمایش سوابق مراجعه و خرید قبلی هر مشتری در زمان صدور فاکتور جدید برای ارائهٔ خدمات مشاورهای بهتر.
11. امکان مشاهده تاریخچه امتیازات و اعتبارات مشتری (درصورت فعال بودن ماژول امتیازدهی).
12. امکان چاپ فاکتور با فرمت دلخواه (فیشپرینتر، چاپگر حرارتی و...) جهت ارائه به مشتریان همراه با درج شعار تبلیغاتی سالن.
13. امکان ورود به فرم صندوق برای هر اپراتور یا صندوقدار با حساب کاربری مجزا.
14. امکان ثبت پیشفاکتور فروش بدون تسویهحساب برای مشتریان نسیه.
15. امکان مشخص نمودن انواع نحوه پرداخت مشتری در صندوق اعم از نقد، نسیه، پوز، کارت به کارت، کیف پول و...
1. امکان ثبت پرداختی مشتریان به دو صورت:- به طور مستقیم: در هنگام صدور فاکتور فروش در صندوق، نحوه تسویه و پرداخت مشخص میگردد.- به طور غیر مستقیم: ابتدا فاکتور به صورت نسیه ثبت میگردد و سپس پرداختی مشتری از طریق فرم پرداختی ثبت میگردد که در این فرم نیز میتوان نام آرایشگر (جهت محاسبه پورسانت)، مبلغ پرداختی و نحوه پرداخت را مشخص و ثبت نمود.
2. امکان مشاهده و گزارش پرداختیهای مشتریان به تفکیک تاریخ، خدمت، آرایشگر و نحوه پرداخت.
1. گزارش بر اساس فاکتورها: شامل لیست فاکتورهای فروش، اقلام فاکتور، تجمیعی فاکتور در بازههای زمانی مختلف (روزانه، هفتگی، ماهانه، سالانه).
2. گزارش بر مبنای آرایشگر: شامل گزارش عملکرد هر آرایشگر بر اساس درصد تعیینشده، شامل تعداد خدمات ارائهشده، مبلغ فروش، پورسانت دریافتی، تعداد مشتریان و نرخ رضایت.
3. گزارش بر مبنای خدمات: شامل میزان استقبال از هر خدمت، درآمد حاصل از هر خدمت، آرایشگران برتر در هر خدمت و تحلیل محبوبیت خدمات.
4. گزارش بر مبنای میزهای آرایش: شامل تعداد دفعات استفاده از هر میز، میزان درآمد هر میز، خدمات ارائهشده در هر میز و عملکرد آرایشگران به تفکیک میز.
5. گزارش عملکرد سالن: شامل مجموع درآمد، تعداد مشتریان پذیرششده، میانگین ارزش هر فاکتور، خدمات پرفروش و آرایشگران برتر.
6. گزارش دریافتی از مشتریان شامل تاریخ پرداخت، نام مشتری، شماره پرونده، نام آرایشگر، مبلغ دریافتی، درصد سهم آرایشگر، سهم سالن، شیوه پرداخت و...
7. امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیستها و گزارشات.
1. امکان تعریف کاربران مختلف با سطح دسترسی متفاوت (مدیر، اپراتور پذیرش، آرایشگر، حسابدار).
2. امکان کار با برنامه به صورت شبکه (چند کاربر همزمان).
3. قابلیت استفاده کاربر به صورت همزمان از برنامه در دستگاههای مختلف.
4. امکان پشتیبانگیری منظم از اطلاعات نرمافزار جهت جلوگیری از دست رفتن دادهها.
5. امکان تعریف یادداشت برای هر مشتری و هر فاکتور.
6. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش تاریخچه (History) برای پیگیری تغییرات.
این نرمافزار جامع مدیریت سالنهای زیبایی، یک سامانهی یکپارچه و هوشمند برای مدیریت کلیه فعالیتهای یک سالن آرایشی و زیبایی ارائه میدهد. از ثبت اطلاعات کامل مشتریان و آرایشگران گرفته تا تعریف خدمات متنوع، مدیریت میزهای آرایش، پذیرش حرفهای مشتریان، صدور فاکتور و چاپ فیشهای جداگانه برای هر خدمت، همگی در این سیستم گرد هم آمدهاند.
با استفاده از این سیستم، سالن زیبایی میتواند اطلاعات کامل مشتریان را بهصورت متمرکز ثبت کند، فرآیند پذیرش و صدور فاکتور را با انتخاب آرایشگر و میز مناسب مدیریت نماید، خدمات را همراه با قیمت و درصد سهم آرایشگر تعریف کرده و فرآیند تسویهحساب را با پشتیبانی از انواع روشهای پرداخت انجام دهد.
قابلیت ثبت عکسهای قبل و بعد از خدمات، مستندسازی کیفیت کار را امکانپذیر میسازد و به عنوان ابزاری مؤثر برای نمایش نمونهکار و جذب مشتریان جدید عمل میکند. همچنین گزارشات متنوع بر مبنای فاکتورها، آرایشگران، خدمات و میزهای آرایش، به مدیران سالن کمک میکند تا عملکرد هر بخش را بهصورت دقیق تحلیل کرده و تصمیمهای مؤثرتری برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و بهینهسازی تخصیص منابع اتخاذ کنند.
این ساختار یکپارچه، علاوه بر کاهش خطاهای انسانی و جلوگیری از موازیکاری، سرعت پذیرش و خدمترسانی را افزایش میدهد، تجربهی حرفهایتری برای مشتریان ایجاد میکند و به شفافیت کامل عملکرد مالی و عملیاتی سالن زیبایی کمک شایانی مینماید. در نهایت، این سیستم بهعنوان یک ابزار قدرتمند، زمینهساز رشد پایدار سالنهای زیبایی در بازار رقابتی خواهد بود.
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما *
