امکانات نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان نسخهٔ 4:

1. امکان ثبت اطلاعات مشتریان (اشخاص و شرکت‌‌ها)

2. امکان اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری

3. امکان ثبت ارتباطات کلیهٔ اشخاص و شرکت‌ها

4. امکان پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر

5. امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران

6. امکان ضمیمه کردن فایل‌های مورد نیاز به پرونده‌ی ارتباطات مشتری

7. امکان مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران

8. امکان تنظیم آلارم بر روی فعالیت‌‌ها و تاریخ‌‌های مهم

9. امکان تعریف خدمات و محصولات

10. امکان صدور پیش‌فاکتور و فاکتور

11. امکان مدیریت مانده حساب، اسناد دریافتی و پرداختی مشتریان

12. امکان تعریف کاربران درالگو‌های دسترسی

13. امکان تعریف سطح دسترسی بر روی منو‌ها و بلاگ‌ها و گزارشات

14. گزارشات متنوع از مشتریان حقیقی و حقوقی، بخش وظایف، ارتباط با مشتریان، پیش‌فاکتور و فاکتور

15. رده‌بندی اشخاص و شرکت‌ها در قالب رتبه‌بندی دستی

16. امکان تعریف نحوه‌ی آشنایی مشتری با سازمان

17. امکان تعریف نوع فعالیت مشتری

18. امکان گروه‌بندی چند سطحی اشخاص و شرکت‌ها

19. امکان تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکت‌ها

20. امکان ایجاد رکورد مشابه از کلیه‌ی رکورد‌ها

21. امکان فعال و یا غیر‌فعال کردن رکورد‌‌ها

22. امکان ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان، تأمین کنندگان، نمایندگان و رقبا

23. امکان تعریف سرنخ‌‌های تجاری و فرصت‌‌های تجاری

24. امکان تبدیل اتوماتیک سرنخ به فرصت با اولین پیش فاکتور

25. امکان تبدیل اتوماتیک فرصت به مشتری با اولین فاکتور

26. امکان اختصاص نقش‌‌های متفاوت به اشخاص و شرکت‌‌ها

27. امکان خروجی اکسل

28. قابلیت نمایش تاریخچه‌ی رکورد‌ها در بخش هیستوری

29. امکان مدیریت داشبورد

30. ثبت زمان تردد کاربران

31. امکان تعریف یادداشت برای هر کاربر

32. پشتیبان‌گیری از اطلاعات نرم‌افزار

33. امکان کنترل مشابهت، در زمان ورود اطلاعات (عدم ثبت اطلاعات مشابه)

34. امکان کار با برنامه به صورت شبکه و تحت‌وب

35. قابلیت استفاده‌ی 8 کاربر به صورت همزمان از برنامه