1. امکان ثبت اطلاعات کامل مددجویان شامل: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، کد ملی، آدرس، تاریخ تولد، وضعیت خانوادگی، تعداد اعضای خانواده، توضیحات، شرایط خاص، نیازهای حمایتی و سایر اطلاعات هویتی و اجتماعی مورد نیاز
2. امکان ثبت اعضای خانواده مددجویان و ارتباط هر عضو با پرونده اصلی مددجو برای مدیریت دقیقتر وضعیت خانوار و ارائه خدمات متناسب
3. امکان ثبت اطلاعات فرزندان مددجویان، به همراه علایق، استعدادها، وضعیت تحصیلی، نیازهای آموزشی و سایر جزئیات مرتبط جهت برنامهریزی بهتر برای حمایتهای فرهنگی، آموزشی و معیشتی
4. امکان ثبت و نگهداری اطلاعات خیرین حقیقی و حقوقی شامل مشخصات هویتی، شماره تماس، آدرس، نوع همکاری، زمینههای مشارکت، سوابق کمکها و توضیحات تکمیلی
5. امکان ثبت اطلاعات مشاورین مددجویان و مدیریت سوابق فعالیتهای مشاورهای هر مددجو بهصورت جداگانه
6. امکان ثبت ارتباطات، تماسها، پیگیریها و مکاتبات انجامشده برای هر مددجو در پرونده اختصاصی وی
7. امکان پیگیری ارتباطات و تعیین زمان مشخص برای تماس یا مراجعه بعدی توسط کاربران سیستم
8. امکان مدیریت سریع و دسترسی آسان به پروفایل کامل مددجویان، خیرین و سایر اشخاص ثبتشده در سیستم
9. امکان ذخیرهسازی مستندات و مدارک هر مددجو یا خیر مانند تصویر مدارک هویتی، نامهها، رسیدها و سایر فایلهای مرتبط در پرونده الکترونیکی
10. امکان مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران و ارجاع امور به افراد مسئول بهصورت مرحلهای و قابل پیگیری
11. امکان تنظیم آلارم و یادآور برای فعالیتها، تاریخهای مهم، زمان پیگیری مددجو، سررسید کمکها و جلسات مشاوره
1. امکان ثبت انواع خیریهها، کمکها و حمایتهای دریافتی از خیرین شامل کمک نقدی، غیرنقدی، ماهانه، مناسبتی و موردی
2. امکان تعریف انواع کالاها و خدمات حمایتی قابل ارائه به مددجویان، مانند بسته معیشتی، لوازمالتحریر، پوشاک، دارو، اجاره، درمان و سایر حمایتها
3. امکان ثبت نوع کمک دریافتی از خیرین و نوع کمک پرداختی یا تخصیصیافته به مددجویان همراه با جزئیات کامل
4. امکان اختصاص هر کمک به مددجو، خانواده، فرزند، یا پرونده خاص و مشاهده سوابق حمایتهای انجامشده در هر پرونده
5. امکان مدیریت اطلاعات کالاها و خدمات خیریه و گروهبندی آنها برای استفاده در گزارشگیری، توزیع و کنترل موجودی
6. امکان صدور رسید برای کمکهای دریافتی یا پرداختی و ثبت کامل جزئیات آن در پرونده مربوطه
1. امکان ثبت جلسات مشاوره مددجویان با درج تاریخ، مشاور، موضوع جلسه، نتیجه، پیشنهادها و اقدامات بعدی
2. امکان مشاهده سوابق جلسات مشاوره هر مددجو بهصورت تفکیکشده و قابل پیگیری
3. امکان برنامهریزی برای جلسات آینده و ثبت یادآوری جهت انجام پیگیریهای مشاورهای
1. امکان ثبت اطلاعات افراد جهت همسریابی شامل مشخصات فردی، وضعیت اجتماعی، ویژگیهای شخصیتی، شرایط موردنظر و سایر اطلاعات لازم
2. امکان ثبت ویژگیها و علایق افراد در همسریابی برای یافتن تطابق مناسبتر میان افراد
3. امکان پیگیری و مدیریت پرونده افراد متقاضی همسریابی در کنار سایر پروندههای حمایتی مؤسسه
1. امکان ارسال پیامک (SMS) به یک مددجو، یک خیر یا گروهی از مخاطبان بهصورت تکی یا گروهی.
2. امکان ارسال ایمیل به یک مددجو، خیر یا گروهی از کاربران و مخاطبان سیستم
3. امکان ارسال نامه به یک یا چند مخاطب همراه با چاپ لیبلهای پستی جهت مکاتبات رسمی و اداری
4. امکان دریافت پیامک (SMS) از طریق نرمافزار CRM و ثبت آن در پرونده مخاطب مربوطه
5. امکان دریافت ایمیل و ذخیره یا پیگیری آن در ارتباط با پرونده مددجو، خیر یا سایر اشخاص
6. امکان تعریف قالبهای متنوع برای پیامکهای اطلاعرسانی، مناسبتی، تشکر، پیگیری و دعوت به مشارکت
1. امکان تهیه گزارشهای متنوع از مددجویان، اعضای خانواده، فرزندان، خیرین، مشاورین، جلسات مشاوره، کمکهای دریافتی و پرداختی، و ارتباطات ثبتشده
2. امکان گزارشگیری بر اساس نام، شماره پرونده، شماره تماس، تاریخ، نوع کمک، نوع خدمت، وضعیت پرونده و سایر فیلترهای کاربردی
3. امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیستها و گزارشها برای استفاده مدیریتی و آرشیوی
4. امکان تحلیل دقیق وضعیت مددجویان و میزان حمایتهای انجامشده برای تصمیمگیری بهتر مدیران مؤسسه
1. امکان تعریف کاربران مختلف سیستم و تعیین سطح دسترسی هر کاربر بر اساس نقش سازمانی
2. امکان ثبت فعالیتها، پیگیری عملکرد کاربران و کنترل دسترسی به بخشهای مختلف CRM
3. امکان استفاده از کارتابل اختصاصی برای هر کاربر جهت مدیریت وظایف، مراجعات، تماسها و امور محوله
این crm برای مؤسسات خیریه، یک سامانهی جامع برای مدیریت مددجویان، خیرین، کمکها، مشاورهها، ارتباطات و گزارشها فراهم میکند و باعث میشود فرآیندهای حمایتی بهصورت دقیقتر، سریعتر و قابلپیگیریتر انجام شوند با استفاده از این سیستم، مؤسسه میتواند اطلاعات مددجویان و خیرین را بهصورت متمرکز ثبت کند، سوابق کمکها و ارتباطات را نگهداری نماید، جلسات مشاوره و پیگیریها را مدیریت کند و در نهایت با گزارشهای تحلیلی، تصمیمهای مؤثرتری برای حمایت از افراد نیازمند بگیرد همچنین امکانات پیامک، ایمیل و نامهنگاری باعث میشود ارتباط مؤسسه با مددجویان و خیرین منظمتر، حرفهایتر و انسانیتر انجام شود این ساختار یکپارچه، علاوه بر کاهش خطاهای انسانی، سرعت خدمترسانی را افزایش میدهد و به شفافیت عملکرد مؤسسه کمک میکند.
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما *
