نرمافزارهای مدیریت مطبها و کلینیکها به شما کمک می کند تا یک تجربه برتر از مراقبت بیمار، نوبتدهی منظم، برقراری ارتباط با بیماران و یادآوریها را ایجاد کنید. نتیجه این امر ارائه مراقبت بهتر، افزایش بهرهوری مجموعه و بیماران شادتر و سالم است.
از آنجایی که بیماران مهمترین منبع حیات پزشکان هستند، باید ورود آنان به کلینیک را قدر دانست و نباید این موضوع را نادیده گرفت. برای مثال هنگامی که حضور بیماران در مطب به طور صحیح برنامه ریزی نشود، نوبت بیمار از دست میرود، زمان ویزیت و مشاوره بیمار کوتاه میشود، نسخه بیمار تجدید نمیشود، بیمار رنج میبرد و این وخیم شدن تجربه بیمار میتواند برای حرفه شما ویران گر باشد.برای پیشرفت در بازار بیمارمحور امروز نیاز به یک رویکرد جامع برای مدیریت بهتر زمان، کیفیت بهتر مراقبت از بیمار، افزایش ارتباطات و بهره وری پزشک و کارکنان و افزایش درآمد دارید.
همه اینها نیاز به تمرکز بیشتر بر بهبود تجربه بیمار است.برای موفقیت، مدیریت تجربه بیمار رأس فعالیتهای شما باشد. این امر دلهره آور است، اما پیشرفتهای اخیر در فناوری، مدیریت تجربه بیمار از ابتدا تا پایان چرخه پذیرش بیمار را بسیار آسان کرده است.نرمافزارهای مدیریت مطبها و کلینیکها به شما کمک میکند تا یک تجربه برتر از مراقبت بیمار، نوبت دهی منظم، برقراری ارتباط با بیماران و یادآوریها را ایجاد کنید. نتیجه این امر ارائه مراقبت بهتر، افزایش بهره وری مجموعه و بیماران شادتر و سالم است.
عدم برنامه ریزی صحیح منجر به اتلاف وقت پزشکان و کارکنان، تجربه ضعیف بیمار و از دست دادن درآمد پزشک میشود.
نرمافزار CRM نسخه مطب و کلینیک به پزشکان و سایر ارائه دهندگان مراقبتهای درمانی کمک میکند تا کارهای روزمره مانند تشکیل پرونده بیمار، نوبت دهی و صورت حساب را مدیریت کنند. ارائه دهندگان خدمات پزشکی، از مطبهای کوچک تا کلینیکهای بزرگ، از نرمافزارهای مدیریتی برای خودکار کردن بسیاری از کارهای روزمره اداری استفاده میکنند.
اطلاعات پایه بیمار به انضمام درج آزمایشها، انواع گرافی و مدارک اسکن شده در پرونده بیمار ثبت، ذخیره و نگهداری میشود و دسترسی دائمیحتی بعد از سالها امکان پذیر خواهد بود. دسترسی سریع به پروفایل بیمار به خصوص در کلینیکهایی که منشی و دستیار یک شخص است، زمان را برای کارهای مهمتر آزاد میکند.
دوران سامان دهی پرونده بیماران به شیوههای مرسوم به سر آمد، زونکن و پروندههای کاغذی را جمع کنید و پرونده الکترونیکی را جایگزین آن کنید.
فقط چند کلیک طول میکشد تا اپراتور نوبت مراجعان را رزرو کند. وظیفه یادآوری را بسپارید به برنامه! هشدار آن یک روز قبل یا هر زمان که شما بخواهید، با پیامک به مراجعه کننده و پزشک اعلام میشود.
در این قسمت میتوانید کلیه خدمات قابل ارائه در مرکز درمانی را ثبت، ویرایش و یا حذف کنید و در زمان مراجعه بیمار فقط با چند کلیک یک صورت حساب فوق العاده دقیق را تکمیل و چاپ کنید.
دسترسی متمرکز به اطلاعات تمام بیماران نیاز پزشکانی را که علاوه بر ایران در سایر کشورها مطب دارند مرتفع مینماید. پشتیبانی از زبانهای متعدد مانند: انگلیسی، عربی و... از برتری این نرمافزار است که برای این دسته از پزشکان گرامیو مدیران محترم کلینیکها فراهم آمده است.
از داشبورد بصری، لیست کارها و تقویم قابل تنظیم لذت ببرید. چنانچه نرمافزار به دستگاه کالرآی دی متصل باشد، نام و شماره تماس بیمارانی که در مرکز پرونده دارند پیش از پاسخگویی به تلفن شناسایی میشود. علاوه بر آن اطلاعات بیمارانی را که برای اولین بار تماس گرفتند با یک کلیک فوری ثبت میشود.
نصب آسان و دسترسی سریع به برنامه از مزایای نرمافزارهای تحت وب است. هیچ نرمافزاری برای بارگیری و هیچ سخت افزاری برای نصب نیاز نیست. پس از تهیه نرمافزار، لینک ورود به سیستم برایتان ایجاد میشود، نام کاربری و رمز عبور را وارد میکنید و نرمافزار پذیرش بیمار آماده است.امکان استفادهِ نرمافزار در چند کامپیوتر مختلف از دیگر مزیتهای نرمافزار تحت وب است.
ارسال پیامک یادآوری چند روز قبل از مراجعه بیمار ساده به نظر میرسد اما از مصادیق نوین ارتباط با بیمار است. حال اگر این ارتباط دو طرفه باشد و بیمار نیز بتواند سوالش را به یک شماره پیامک، بفرستد چه میشود؟ سوال بیمار در پرونده او ذخیره و پزشک به آن پاسخ میدهد.
منشی، پزشک، دستیاران و افرادی که باید با نرمافزار کار کنند دسترسی محدود مطابق با نیازشان دارند و هر کدام با نام کاربری خود وارد نرمافزار کلینیک میشود و عملکرد هر یک قابل پیگیری است.کارایی دیگر باشگاه مشتریان برای کلینیکهای زیبایی این است که زیباجو بتواند به راحتی از طریق پروفایل شخصی خود در باشگاه مشتریان به پرونده خود دسترسی داشته باشد و اگر سوالی در خصوص مراحل درمان از پزشکان یا اپراتورهای مجموعه دارد به آسانی بتواند با آنها در میان بگذارد.
باشگاه مشتریان برای کلینیکهای پزشکی و زیبایی به همین منظور ارائه گردیده تا مراجعه کننده بتواند به راحتی از طریق پروفایل شخصی خود در باشگاه مشتریان به پرونده اش دسترسی داشته باشد و اگر سوالی در خصوص مراحل درمان از پزشکان یا اپراتورهای مجموعه دارد به آسانی بتواند با آنها در میان بگذارد.
میخواهید از خدماتی که بیشترین متقاضی را در مطبتان دارد مطلع شوید؟ کافیست نگاهی به گزارشهای نرمافزار بیاندازید تا در جریان ریز آمار به تفکیک قرار بگیرید.
1. تعریف مراکز درمانی (بیمارستان، داروخانه، کلینیک و ...)
2. تعریف بیماران
3. گروه بندی بیماران بر اساس نوع بیماری
4. نوبت دهی بر اساس پزشک و تاریخ
5. ثبت کلیه ارتباطات بیمار با مرکز
6. ثبت مدارک پزشکی بیمار در پرونده ارتباطی بیمار
7. ثبت همراهان بیمار به عنوان اعضای خانواده
8. ارسال پیامک نوبت در روز نوبت داده شده
9. ارسال پیامهای اطلاع رسانی و آموزشی در زمینه بیماری هر بیمار
10. اتصال به باشگاه مشتریان
11. نمایش نوبت دهی و یا ارجاعات به یک پزشک
12. نمایش پرونده بیمار در پانل کاربری خودش
13. جستجوی پیشرفته
14. تیکت گذاری در صورت وجود مشکل در سیستم و ثبت در پرونده بیمار
15. ارسال پیامک به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
16. ارسال ایمیل به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
17. ارسال فکس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
18. ارسال نامه به یک مشتری یا گروهی از مشتریان و چاپ لیبلهای پستی
19. دریافت اس ام اس و ایمیل
.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد Crm کلینیکهای پزشکی به صفحهی اختصاصی آن مراجعه کنید
