سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پلتفرم داده مشتری (CDP) دو سیستم مهم بازاریابی و فروش هستند که داده های مشتری را جمع آوری و مدیریت می کنند...

نگه داشتن مشتریان فعلی تان دقیقا جایی است که خدمات مشتری، فروش و بازاریابی با هم تعامل داشته باشند و پشتیبانی مهمترین مسئولیت را دارد...

امروزه معاملاتی که تنها بر اثربخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است...